🍂 AUTOMNE 2021 | Votre livraison est offerte 🎁

Politique d'expédition

Chez MonHorlogeMurale®, chaque commande passée est expédiée avec soin. Notre but est de vous offrir les meilleures options de livraison, peu importe où vous habitez.

Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts internationaux (États-Unis, Canada, Chine et France) et sont livrés au pied de votre porte ou dans votre bureau de poste local (selon la taille de votre colis et la disponibilité du service de transport). Afin de garder une qualité irréprochable et unique, votre commande devrait arriver chez vous entre une et quatre semaines. Cette estimation peut fluctuer en fonction des circonstances actuelles à votre commande comme la Covid-19 ou des inondations par exemple.

Méthode de Paiement Délais de Livraison Frais de Livraison Opérateur
Livraison Standard
1 à 4 semaines Gratuit DHL | La Poste
Livraison Sécurisée - Perte/Vol/Casse
1 à 4 semaines 4,99 € DHL | La Poste

Notes Importantes

  • Les délais et frais de livraison estimés ci-dessus sont valables uniquement pour en France Métropolitaine. Les frais de livraison seront facturés en fonction de votre pays de livraison.
  • Les délais de livraison estimés ci-dessus ne prennent pas en compte les retards possibles causés par les fournisseurs, les interruptions de service et les intempéries.
  • Les délais de livraison ne prennent pas en compte les jours ouvrables. Ainsi la date de livraison et d'expédition n'inclue pas les fins de semaine et les jours fériés.
  • Les clients sont individuellement responsables de tous les frais de douane qui peuvent être appliqués lorsque le colis passe une frontière. MonHorlogeMurale® n'a aucun contrôle sur ces frais et n'est pas responsable des mesures prises par les douanes ou les services de transport.
  • MonHorlogeMurale® n'est pas responsable des produits bloqués en douane.
  • Une fois expédié, seul le service de transport est responsable du colis. De ce fait, si un retard est causé ou que votre commande est perdue pendant le transport, nous ne sommes pas responsables. Nous ferons tout de même tout notre possible pour vous aider à la retrouver. Avec la Livraison Sécurisée, nous vous enverrons un nouveau produit ou nous vous rembourserons.

Notre Livraison Offerte

Sur notre boutique en ligne, vous pouvez bénéficier de peluches de haute qualité à des prix responsables car nous pensons que tous les enfants devraient avoir accès aux peluches. Pour réussir à vous proposer ces prix, nous avons privilégié des délais de livraison plus longs qu’à l’accoutumer afin de vous permettre d’obtenir une peluche sans frais supplémentaires tout en gardant une livraison sécurisée et qualitative.

Comment avons-nous fait ?

C’est facile, lorsque vous payez une livraison rapide avec un prix souvent conséquent, ces frais vont au service qui s’occupe de la livraison express et prioritaire de votre colis. Les sociétés qui proposent ce service ont évidemment besoin d’argent pour fonctionner. Ces coûts supplémentaires sont à vos frais et cela modifie donc le prix du produit que vous achetez.

Coordonnées

Il est de la responsabilité des clients de nous fournir une adresse de livraison complète et correcte lors du passage de la commande.

Si votre adresse de livraison est différentes de votre adresse de facturation, veuillez nous l'indiquer lors de votre commande.

Questions & Retard

Si votre commande est en retard ou que vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter avec notre équipe.